FAQ's

Wen kontaktiere ich für eine Tonerbestellung / -lieferung?

Für die Tonerbestellungen ist unsere Disposition zuständig.

Wählen Sie unsere Hauptnummer, in der Regel habe Sie schon die richtige Ansprechperson am Hörer.
Tel. 044 439 71 71

Wen kontaktiere ich, wenn ich eine Frage zu einer Rechnung oder Mahnung habe?

Für Fragen zu Rechnungen oder Mahnungen, wenden Sie sich an unsere Buchhaltung.

Wählen Sie unsere Hauptnummer und verlangen Sie die zuständige Abteilung.
Tel. 044 439 71 71

Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen zu Produkten habe?

Wenden Sie sich an unsere Produktspezialisten für Drucker & MFP oder Barcode-Drucker.

Wählen Sie unsere Hauptnummer und verlangen Sie die zuständige Abteilung.
Tel. 044 439 71 71

Wer ist für die Erstellung der Preislisten zuständig?

Unser Marketing erstellt die Preislisten. (Nicht für die Preisbestimmung zuständig)

Wählen Sie unsere Hauptnummer und verlangen Sie die zuständige Abteilung.
Tel. 044 439 71 71

Wer verwaltet unsere Firmenwebseite?

Dafür ist unser Marketing zuständig.

Wählen Sie unsere Hauptnummer und verlangen Sie die zuständige Abteilung.
Tel. 044 439 71 71

Wie kalibriere ich das Gerät?

Das ist von Modell zu Modell unterschiedlich. Kontaktieren Sie unsere Disposition und verlangen Sie die entsprechende Anleitung.
Merken Sie sich dafür die Modellbezeichnung (e-STUDIO....)

Wählen Sie unsere Hauptnummer.
Tel: 044 439 71 71

Wie gehe ich vor, wenn ich einen Strich auf der Kopie oder dem Scan habe?

Reinigen Sie das Scanglas. Falls der Strich noch immer sichtbar ist, kontaktieren Sie uns, damit wir einen Techniker aufbieten können. Halten Sie die Gerätenummer bereit.

Wählen Sie unsere Hauptnummer.
Tel. 044 439 71 71

Was muss ich machen, wenn der Toner nicht erkannt wird?

Setzen Sie den alten Toner wieder ein. Vermutlich ist dieser noch nicht ganz leer.
Falls der Strich noch immer sichtbar ist, kontaktieren Sie uns, damit wir einen Techniker vorbeischicken können. Halten Sie die Gerätenummer bereit.

Wählen Sie unsere Hauptnummer.
Tel. 044 439 71 71